在使用手机WPS查看文档时,有时候可能会遇到“文档已打开”的问题,即使该文档并未打开或使用中。这种情况可能令人困惑,下面将介绍几种解决此问题的方法。
方法一:关闭WPS并重新打开
首先尝试关闭WPS并重新打开它。有时候手机WPS出现显示文档已打开的问题是因为软件本身出现了一些小故障,这种情况下重新启动软件即可解决问题。关闭WPS的方法通常是通过返回手机主屏幕,然后双击手机的“Home”键或滑动手指上划,找到WPS并滑动关闭。再次打开WPS后,查看文档是否依然显示为已打开。
方法二:清除WPS缓存
如果方法一没有解决问题,尝试清除WPS的缓存是一个可行的方案。进入手机的“设置”选项,找到“应用管理”或“应用程序”,然后找到并点击WPS。在WPS的应用信息页面中,选择“存储”或“储存空间”选项。在存储页面中,点击“清除缓存”按钮。清除完缓存后,再次打开WPS查看文档,看是否解决了显示文档已打开的问题。
方法三:升级WPS软件
如若依然无法解决问题,可能是因为手机WPS版本过旧或存在一些已知的Bug。尝试检查是否有WPS软件的更新版本可用,并及时升级到最新版本。在手机应用商店或WPS官方网站上查找WPS软件,然后选择“更新”或“升级”选项,根据手机的提示完成升级。升级后重新打开WPS软件,并尝试查看文档,查看问题是否已经解决。
方法四:联系WPS客服人员
如果以上方法都无法解决问题,建议联系WPS软件的客服人员。WPS通常会提供客服热线、在线客服或官方论坛等渠道用于用户咨询和反馈。向客服人员描述问题的详细情况,并提供相关手机信息和WPS软件版本,帮助他们更好地理解和解决问题。客服人员将为您提供进一步的指引和解决方案。
当手机WPS显示文档已打开时,可以尝试关闭并重新打开WPS,清除WPS缓存,升级WPS软件以及联系WPS客服人员等方法。希望这些解决方法能够帮助您解决手机WPS显示文档已打开的问题,让您能够正常查看和编辑文档。